Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı
Satıcı İsim/Unvanı:
Adres:
Telefon:
MERSİS No:
E‑posta:
İade Kargo Şirketi:
reliefmobilya.com Çağrı Merkezi: +90 (531) 348 84 16

Alıcı
Adı‑Soyadı:
Adres:
Telefon:
E‑posta:

2. Konu ve Kapsam

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere ilişkin Yönetmelik hükümlerine dayanır. Reliefmobilya.com üzerinden elektronik ortamda verilen siparişle satıcıya ait mal veya hizmetin satışı, teslimi ve ilgili hak‑yükümlülükleri düzenler.

3. Mal/Hizmet Bilgisi ve Fiyat (KDV Dahil)

  • Ürün Kodu / Adı
  • Adet / Satıcı Ünvanı
  • Birim Fiyat / İndirim / Kupon & Puan
  • Kargo Hariç Tutar
  • Kargo Ücreti
  • Toplam Tutar (KDV ve kargo dahil)
  • Ödeme Şekli ve Planı
  • Vade Farkı (oran/hesaplama)

Ödeme, Relief Mobilya tarafından satıcı adına tahsil edilir. Alıcı’nın ödeme yapması, satıcıya ödemiş sayılmasına yol açar.

4. Teslimat

Sözleşme, alıcının elektronik onayı ile yürürlüğe girer. Mal veya hizmet, siparişte belirtilen adrese teslim edilir.

5. Teslimat Masrafları & Süresi

  • Kargo ücreti aksi belirtilmemişse alıcıya aittir. Satıcı üstleneceğini belirtirse kendisine aittir.
  • Sabah ödeme sonrası, en geç 30 gün içinde teslim yapılır.
  • Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur.
  • Kargo sonrası iptal durumunda kargo masrafı alıcı tarafından karşılanır.
  • Performans imkânsızlığı durumunda satıcı 3 gün içinde bildirimde bulunur, 14 gün içinde tüm ödemeyi iade eder.

6. Alıcının Beyanları

Alıcı, mal/hizmet bilgilerini ve ön bilgi formunu okuduğunu teyit eder. Teslim esnasında hasarlı ürünleri teslim almaması gerekir. Kredi kartı kötüye kullanım durumunda, alıcı teslim aldığı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade eder ve bu masrafları karşılar.

7. Satıcının Beyanları

Satıcı, malın sağlam, eksiksiz ve siparişe uygun olduğunu garanti eder. Mücbir sebeplerde alıcıya 3 gün içinde bilgi verir. Başka kişiye teslimattan satıcı sorumlu değildir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Reliefmobilya.com hesabı üzerinden “İade Et” seçeneğiyle iade süreci başlatılır. Ürün 10 gün içinde faturası, aksesuarları ve ambalajıyla birlikte teslim edilir. Yetkili kargo şirketi kullanılırsa iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

İade sonrası 14 gün içinde ödeme alıcının ödeme aracına geri yapılır. Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa tutar karta geri yansır. Relief Mobilya bu sözleşmeye taraf olmadığından cayma hakkı satıcıya karşı geçerlidir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Çeşitli kanuni istisnalar nedeniyle cayma hakkı kullanımına konu olmayan ürün ve hizmetler içerir: örneğin, hijyenik ürünler, açılmış ambalajlı ürünler, özelleştirilmiş mallar, dijital içerikler vb.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sorumluluk satıcıya aittir. Relief Mobilya sürece destek sağlar. Uyuşmazlıklar, tutara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla çözülür.

11. Fiyat ve Temerrüt

Fiyat, siparişe ait fatura ve onay e-postasında belirtilendir. Kredi kartı temerrüdü durumunda banka cezai faiz ve masrafları alıcıya yükler. Alıcı gecikmeden sorumlu olur ve satıcı zararın tazminini talep edebilir.

12. Bildirim ve Delil Sözleşmesi

Her türlü yazışma elektronik posta veya hesap mesajları ile yapılır. Relief Mobilya ve satıcının elektronik kayıtları hukuken bağlayıcı delil niteliğindedir (HMK md.193).

13. Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının çevrimiçi onayı ile yürürlüğe girer. Satıcı ve alıcı kaşesi/mühür imzası taraflarca belge üzerinde yapılabilir.

Satıcı: _____________________

Alıcı: _____________________